Politique d’échange et de retour

Chez Sneakers YU, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fiable et transparente.

Conditions d’échange et de retour

* L’échange et le retour sont applicables à tous les produits vendus sur notre boutique, conformément aux conditions ci-dessous.

* Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

* Les demandes d’échange ou de retour sont acceptées dans un délai de 24 heures après la réception de votre commande.

* Pour effectuer une demande d’échange ou de retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre nom, numéro de commande, ville et le motif de votre demande.

* En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous envoyer des photos du produit afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

* Si le produit reçu est différent de celui présenté sur notre site, un remboursement intégral sera effectué.

* Les frais de retour ou d’échange sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

* Sneakers YU ne peut être tenu responsable d’une utilisation du produit différente de celle décrite sur la fiche produit.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide, fiable et de qualité.